Kabel E-Mail App

Liebe Kabel E-Mail Nutzer,

Die Kabel E-Mail-App steht ab sofort allen Kabel E-Mail-Nutzern zum kostenfreien Download im Android Market und im Apple AppStore zur Verfügung.

An dieser Stelle bedanken wir uns recht herzlich bei den Betatestern, die die Kabel E-Mail App auf Megahertz und Nieren getestet haben.

Ihr Kabel E-Mail Team der mediaBEAM GmbH

Welche Voraussetzungen gibt es zur Nutzung der App?

Zur Nutzung der Kabel E-Mail App benötigen Sie einen Kabel E-Mail Account. Die App steht sowohl im Android Market als auch im Apple App Store zum Download bereit. Voraussetzung ist Android ab Version 2.2 oder iOS ab Version 4. Die Android-Version finden Sie unter “Einstellungen -> Telefoninfo” in der Zeile “Android-Version”.

Wie kann ich die App installieren?

Bitte suchen Sie im Apple App Store oder im Android Market nach dem Begriff “Kabel”. Die Kabel E-Mail App wird daraufhin als eines der ersten Suchergebnisse angezeigt. Sollte die App nicht in der Liste erscheinen, können Sie diese unter den oben dargestellten Android-Market und Apple App Store-Buttons über den Browser Ihres Smartphones installieren.

Wie melde ich mich mit meiner Kabel E-Mail-Adresse in der App an?

Nach der Bestätigung der Nutzungsbedingungen geben Sie bitte im Anmeldeformular die primäre Kabel E-Mailadresse oder eine Ihrer Aliasadressen ein. Bitte nutzen Sie das POP3-Passwort, nicht das CSC-Passwort. Die Logindaten werden nicht in der App gespeichert. Stattdessen wird mit Ihren Logindaten ein sog. Nutzungsschlüssel (engl. Token) generiert. Dieses Token existiert nur einmal und nur für Ihren Account auf diesem Gerät.

Wie kann ich mich in der App aus meinem Konto abmelden?

Klicken Sie hierzu im Hauptmenü auf “Einstellungen” oder auf den Schraubenschlüssel. Im Konfigurationsdialog erscheint oben rechts ein Button “Abmelden”. Durch Drücken dieses Buttons werden alle zwischengespeicherten Daten und Ihr Token gelöscht. Sie gelangen danach automatisch zurück in den Anmeldebildschirm. Alternativ können Sie auch in den Android-Einstellungen auf “Anwendungen -> Anwendungen verwalten” klicken und die Kabel E-Mail App aus der Liste wählen. Wählen Sie nun aus dem Dialog den Button “Daten löschen”.

Wozu dient der Button “Offline Modus” in den Einstellungen der App?

Die Kabel E-Mail App verfügt über eine interne Datenbank, in der alle vom Server geladenen Elemente zwischengespeichert werden. Ein einmal geladenes Element (eine E-Mail, eine SMS, eine Ordnerliste, eine Notiz, etc.) ist also auch dann verfügbar, wenn Ihr Mobiltelefon nicht online ist. Die App erkennt vollautomatisch, ob Ihr Mobiltelefon online ist; egal ob per WLAN oder 3G/Edge/UMTS. In diesem Fall wird die App desöfteren versuchen, die Nachrichtenlisten online zu aktualisieren. Falls Sie jedoch eine langsame Netzverbindung haben oder falls bei der Datenabfrage hohe Roaminggebühren anfallen würden, können Sie die App in den Offline-Modus zwangsversetzen, so dass die App mit allen in der internen Datenbank zur Verfügung stehenden Daten schnellstmöglich und effektiv arbeitet, ohne dass online nach neuen Nachrichten gesucht wird.

Welche Funktion hat der “Bilder Laden” Button in den Einstellungen der App und in der Nachrichtendetailanzeige?

Um unterwegs Internetbandbreite zu sparen oder um dem Absender einer E-Mail nicht direkt erkennen zu geben, dass sie seine E-Mail geöffnet haben, ist es sinnvoll alle in einer Nachricht enthaltenen Bilder nicht direkt zu laden sondern mittels des “Bilder Laden” Buttons in der Nachrichtenanzeige nachzuladen. Falls Sie jedoch grundsätzlich alle E-Mails mit allen darin enthaltenen Bildern direkt öffnen möchten, können Sie die “Bilder Laden” Funktion in den Einstellungen aktivieren.

Was ist der Unterschied zwischen POP3 und der Kabel E-Mail App?

Die Kabel E-Mail App ist keine POP3-Software. Bei der Kabel E-Mail App greifen Sie von Ihrem Endgerät über eine API direkt auf die eigentliche Nachricht zu. Wenn Sie auf dem Smartphone eine Nachricht in einen anderen Ordner verschieben, dann ist sie auch im Kabel E-Mail Webinterface direkt und unmittelbar in diesem Ordner. Löschen Sie eine Nachricht, wird das Original gelöscht. Bei einer POP3-Software ist das anders. Dort erhalten Sie immer eine Kopie der Nachricht auf Ihr Endgerät. Löschen Sie diese Kopie auf dem Endgerät, ist nur die Kopie weg, nicht das Original. Bei der Kabel E-Mail hingegen arbeiten Sie immer mit der Original-Nachricht!

Gibt es eine Push-Benachrichtigung bei neuen Nachrichten?

Eine Push-Benachrichtigung bei neuen Nachrichten ist in der vorliegenden Version der Kabel E-Mail App noch nicht möglich. Diese Funktion ist in Planung und wird in eine der nächsten Versionen der App integriert.

Kann ich E-Mails mit Dateianhängen senden?

Dateianhänge können in der vorliegenden Version der Kabel E-Mail App noch nicht gesendet werden. Diese Funktion ist in Planung und wird in eine der nächsten Versionen der App integriert.

Warum sehe ich in meinen Ordnern keine meiner Nachrichten?

Bitte tippen Sie auf den Schraubenschlüssel. In den Einstellungen können Sie filtern, dass nur Nachrichten angezeigt werden, die in einem bestimmten Zeitraum angekommen sind. Die entsprechende Menuoption heißt “E-Mail Anzeige”. Diese steht standardmäßig auf 7 Tage. Das heißt, es werden nur Nachrichten in Ihren Ordnern angezeigt, die innerhalb der letzten 7 Tage eingegangen sind.

Warum funktioniert der Login nicht? Ist mein Passwort falsch?

Bitte verwenden Sie für den Login in die App Ihre vollständige Kabel E-Mail Adresse und das POP3-Passwort. Bitte verwenden Sie *nicht* Ihr Kundenportalpasswort. Falls Sie Ihr POP3-Passwort vergessen haben, können Sie dies unter https://sso.kabelmail.de/portal/registration/recover.aspx neu setzen.

Kann ich Dateianhänge öffnen und speichern?

Dateianhänge werden unterhalb des Inhalts Ihrer E-Mail, also am Ende der Mail, angezeigt. Bitte scrollen Sie ggf. weit nach unten. Dateianhänge werden immer mit dem für den jeweiligen Dateityp verknüpften Programm auf Ihrem Smartphone geöffnet. Nur wenn dieses Anzeigeprogramm eine Speichern-Funktion hat, können Sie den Dateianhang lokal auf Ihrem Smartphone speichern.

Wo in der App finde ich die von mir verwendete Versionsnummer?

Die Versionsnummer der Kabel E-Mail App finden Sie in den Einstellungen unter “Version”.

An wen kann ich mich mit Feedback, Fragen und Bugreports wenden?

Das mediaBEAM Supportteam steht Ihnen unter der E-Mailadresse app@kabelmail.de zur Verfügung. Diese E-Mailadresse ist auch im Kontaktformular der App unter dem Menüpunkt “Einstellungen -> Kontakt” hinterlegt. Vorteil des direkten Kontaktformulars: In der Kontakt-E-Mail sind gleich die wichtigen Informationen zur App-Version, zur Betriebssystemversion und zum Gerätemodell vorausgefüllt.

Versionshistorie

• 1.0.0.0 vom 17.01.2012
• Nachrichten können jetzt im aufrechtem Modus (Portrait-Mode) und liegendem Modus (Landscape Mode) betrachtet werden
• Absturzursachen der Android App beseitigt
• Fehler beim Offline-Modus beseitigt
• 0.9.2.2 vom 12.01.2012
• Erste Version zum Download imApple App Store
• 0.9.2.2 vom 29.12.2011
• Erste Version zum Download im Android Market
• 0.9.2.2 vom 23.12.2011:
• Bitte beachten! Es ist eine komplette Neuinstallation notwendig, falls vorher die App in Version 0.9.1.9 oder kleiner installiert war!
• Schnelleres Laden der Nachrichten  bei Android ab 2.2 (Frojo)
• Performance-Verbesserung beim Durchblättern der Nachrichten innerhalb eines Ordners
• 0.9.2.1 vom 19.12.2011:
• Beim laden des “Neue Nachricht” Fensters, wird nun eine Ladegrafik (Sanduhr) angezeigt
• Die Email-Ordner Ansicht wird aktualisiert wenn eine bislang ungelesene Nachricht geöffnet wird
• 0.9.1.9 vom 16.12.2011:
• Ein neuer “Aktualisieren-Button” in der Nachrichtenordneranzeige zeigt auf einen Blick alle Ordner mit neuen Nachrichten an
• Gelesene Nachrichten werden lokal auch als gelesen gespeichert
• Performance-Verbesserungen und Beseitigung einiger Absturzursachen
• 0.9.1.7 vom 29.11.2011:
• Offline-Modus auch beim Schreiben von Mails/SMS, Entwürfe werden lokal gespeichert, falls keine Internet-Verbindung besteht.
• Sende-Button ist im E-Mail- und SMS-Formular immer sichtbar
• Ladefortschritts-Animation (Sanduhr) wird oben rechts in der Statuszeile angezeigt
• 0.9.1.5 vom 22.11.2011:
• Einblenden/Ausblenden der Empfängerliste in der Nachrichtenanzeige
• 0.9.1.4 vom 21.11.2011:
• Behobener Absturz beim E-Mailversand
• Einblenden eines Nachrichtenicons oder Absenderbildes bei bekannten E-Mail-Absendern
• 0.9.1.3 vom 21.11.2011:
• Verbesserungen bei der Nachrichtendarstellung
• Besseres Zoomingverhalten
• verbesserte Darstellung von Sprachnachrichten
• korrekte Sortierung neuer Nachrichten an den Beginn der Nachrichtenliste
• 0.9.1.1 vom 18.11.2011:
• Verbesserungen beim SMS- und E-Mail-Versand
• 0.9.1.0 vom 17.11.2011:
• Die erste Testversion für den internen FUT