mediaBEAM

Kabel E-Mail App

Liebe Kabel E-Mail Nutzer,

Die Kabel E-Mail-App steht ab sofort allen Kabel E-Mail-Nutzern zum kostenfreien Download im Google Play App Store und im Apple App Store zur Verfügung.

Im Kabel E-Mail Portal wurde eigens eine Landing-Page für die Kabel E-Mail App geschaffen. Für weitere Informationen zur Kabel E-Mail App klicken Sie bitte hier.

An dieser Stelle bedanken wir uns recht herzlich bei den Betatestern, die die Kabel E-Mail App auf Megahertz und Nieren getestet haben.

Ihr Kabel E-Mail Team der mediaBEAM GmbH

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Versionshistorie
  • 1.0.0.1 vom 4. April 2012
    • Fehlermeldung beim Drehen des Smartphones (Wechsel von Hochansicht zu Queransicht) behoben.
    • Die Anzahl der neuen Nachrichten in den einzelnen Ordnern wird jetzt als “Badge” hinter den Ordnernamen angezeigt. Zum Aktualisieren nutzen Sie bitte den Aktualisieren-Button oben rechts.
    • Die Arbeitsgeschwindigkeit der App wurde verbessert.
  • 1.0.0.0 vom 17.01.2012
    • Nachrichten können jetzt im aufrechtem Modus (Portrait-Mode) und liegendem Modus (Landscape Mode) betrachtet werden
    • Absturzursachen der Android App beseitigt
    • Fehler beim Offline-Modus beseitigt
  • 0.9.2.2 vom 12.01.2012
    • Erste Version zum Download imApple App Store
  • 0.9.2.2 vom 29.12.2011
    • Erste Version zum Download im Android Market
  • 0.9.2.2 vom 23.12.2011:
    • Bitte beachten! Es ist eine komplette Neuinstallation notwendig, falls vorher die App in Version 0.9.1.9 oder kleiner installiert war!
    • Schnelleres Laden der Nachrichten  bei Android ab 2.2 (Frojo)
    • Performance-Verbesserung beim Durchblättern der Nachrichten innerhalb eines Ordners
  • 0.9.2.1 vom 19.12.2011:
    • Beim laden des “Neue Nachricht” Fensters, wird nun eine Ladegrafik (Sanduhr) angezeigt
    • Die E-Mail-Ordner Ansicht wird aktualisiert wenn eine bislang ungelesene Nachricht geöffnet wird
  • 0.9.1.9 vom 16.12.2011:
    • Ein neuer “Aktualisieren-Button” in der Nachrichtenordneranzeige zeigt auf einen Blick alle Ordner mit neuen Nachrichten an
    • Gelesene Nachrichten werden lokal auch als gelesen gespeichert
    • Performance-Verbesserungen und Beseitigung einiger Absturzursachen
  • 0.9.1.7 vom 29.11.2011:
    • Offline-Modus auch beim Schreiben von Mails/SMS, Entwürfe werden lokal gespeichert, falls keine Internet-Verbindung besteht.
    • Sende-Button ist im E-Mail- und SMS-Formular immer sichtbar
    • Ladefortschritts-Animation (Sanduhr) wird oben rechts in der Statuszeile angezeigt
  • 0.9.1.5 vom 22.11.2011:
    • Einblenden/Ausblenden der Empfängerliste in der Nachrichtenanzeige
  • 0.9.1.4 vom 21.11.2011:
    • Behobener Absturz beim E-Mailversand
    • Einblenden eines Nachrichtenicons oder Absenderbildes bei bekannten E-Mail-Absendern
  • 0.9.1.3 vom 21.11.2011:
    • Verbesserungen bei der Nachrichtendarstellung
    • Besseres Zoomingverhalten
    • verbesserte Darstellung von Sprachnachrichten
    • korrekte Sortierung neuer Nachrichten an den Beginn der Nachrichtenliste
  • 0.9.1.1 vom 18.11.2011:
    • Verbesserungen beim SMS- und E-Mail-Versand
  • 0.9.1.0 vom 17.11.2011:
    • Die erste Testversion für den internen FUT

 

 
Comments

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider ist ein Download der aktuellen Version 0.9.1.9 nicht möglich, da die entsprechende Seite nicht aufgrufen werden kann.

Viele Grüße
Uwe Werner

Hallo Herr Werner,

stimmt. Der Link war nicht korrekt. Wir haben dies soeben behoben und bei gleicher Gelegenheit noch eine neue Softwareversion aufgespielt. Ich denke, so langsam nähern wir uns der ersten Zielkurve.

Beste Grüße.
Jochen Meyer

Hallo sehr geehrtes Team,
seit heute benutze ich die App. Von Kabel Deutschland und finde sie vom Aufbau gut.
Leider kann man als iPad oder iPhone Nutzer kein Bild oder etc. an eine e-Mail anheften Dateianhang.
Warum geht das hier nicht.
Einen weiteren Punkt habe ich bemerkt beim iPad in Querlage da dreht sich selbstständig in Hochformat.
Gruß Götz

Guten Tag Götz,
vielen Dank für Ihr Feedback. In der aktuellen Version der App können noch keine Nachrichten mit Dateianhang gesendet werden. Diese Funktionserweiterung ist in Arbeit. Die kommende Version der App kann sowohl im Landscape Modus als auch im Portrait Modus betrieben werden.
Beste Grüße.
Jochen Meyer

Sehr geehrte Damen und Herrn,habe mir im App-Store Kabel E-Mail runter geladen leider kann ich mich nicht registrieren kann man mir da vielleicht einer helfen.Über eine Info wäre ich sehr dankbar.Vielen Dank.Lg Heike

Guten Tag Heike,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die Kabel E-Mail App kann nur mit einem bestehenden Kabel E-Mail Konto verwendet werden. Falls Sie schon registriert sind, verwenden Sie bitte Ihr POP3-Passwort und nicht das Kundenportalpasswort. Viel Spaß mit der App wünscht Ihr Kabel E-Mail Team der mediaBEAM
Jochen Meyer

Paul-Heinz Lenz

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe in Outlook-Express laufen Fehlermeldungen wie kann ich diese beseitigen? Ich vermute das der
alte Anbieter noch nicht draußen ist.

Danke für Ihre Rückmeldung. Unter https://sso.kabelmail.de/portal/help/faq.aspx?page=Kann_ich_mein_Postfach_%C3%BCber_POP3_%2B_SMTP_%28z.B._Outlook%29_verwalten%3F haben wir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur EInrichtung von POP3 und SMTP für verschiedene E-Mail-Clients zusammengestellt. Hier finden Sie auch eine Anleitung für Outlook Express.

Geht mir auch so, App funktioniert nich, es wird erzählt, liegt an der Einstellung, habe diese nur noch nicht gefunden

Wir vermuten, Sie verwenden für den Login Ihr Kundenportalpasswort und nicht das POP3-Passwort. In der App-FAQ (https://sso.kabelmail.de/portal/app/index.aspx) steht hierzu folgendes:

“Bitte verwenden Sie für den Login in die App Ihre vollständige Kabel E-Mail Adresse und das POP3-Passwort. Bitte verwenden Sie *nicht* Ihr Kundenportalpasswort. Das POP3-Passwort können Sie im Kabel E-Mail-Portal unter “Einstellungen > Profil” im Menüpunkt “Sicherheitseinstellungen” ändern.”

stefan weigert

Guten Abend,
habe mir eben den App runtergeladen. Meine einfache Frage: was muss ich tun um eine E-Mail zu schreiben? Was mache ich da verkehrt?
Schönen Abend, mfg Stefan Weigert

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unten rechts in der Statuszeile gibt es ein Icon. Dies zeigt einem Stift auf einem Blatt Papier. Bitte berühren Sie dieses Icon um eine E-Mail zu erstellen.

Bei Anwendung der APP tritt der Fehler auf, dass eingehende Mails im “Mülleimer” landen und nie im Posteingang.
Das verstehe ich nicht. Wie kann ich das ändern?

Außerdem funktioniert das Senden von Mails nicht und zwar, wenn ich das Mailprogramm des Iphone starte. Es kommt die Fehlermeldung “Eine Kopie wurde in Ihr Ausgangsfach gelegt. Der Empfänger … wurde vom Server abgelehnt, da das Weiterleiten nicht zulässig ist”.
Der Hotline zufolge muss ich mich für das Senden von Mails freischalten lassen. Ich bitte dringend um diese Freischaltung zum Senden von Mails auf meinem IPhone.

Danke für Ihre Rückmeldung. Die Ursache dafür, dass eingehende E-Mails im Papierkorb landen, kann eine Nachrichtenregel sein. Bitte prüfen Sie einmal alle Ihre Nachrichtenregeln unter “Einstellungen > Regeln”.

Für den Versand von Nachrichten per iPhone (SMTP) sind Sie automatisch freigeschaltet. Unter https://sso.kabelmail.de/portal/help/faq.aspx?page=Kann_ich_mein_Postfach_%C3%BCber_POP3_%2B_SMTP_%28z.B._Outlook%29_verwalten%3F haben wir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur EInrichtung von POP3 und SMTP für verschiedene E-Mail-Clients zusammengestellt.

Weber Willi

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mich registrieren lassen und ein ID Kennwort erhalten. wenn ich mich aber in meinem IPhone mit meiner Email Adresse und meinem Passwort anmelde, bekomme ich immer die Meldung ( Alert ) und soll meine E-Mail und mein Passwort überprüfen.
Was mache ich falsch?
Für eine Info wäre ich sehr dankbar.

MFG.
Willi Weber

Danke für Ihre Rückmeldung. Nach Bestätigung der Nutzungsbedingungen geben Sie bitte im Anmeldeformular die primäre Kabel E-Mail-Adresse oder eine Ihrer Aliasadressen ein. Bitte nutzen Sie das POP3-Passwort, nicht das CSC-Passwort.

Weitere wichtige Fragen und Antworten zur Kabel E-Mail App finden Sie un der FAQ unter https://sso.kabelmail.de/portal/app/index.aspx.

App fkt. nicht, da einflögen mit Passwort verweigert wird

Danke für Ihre Rückmeldung. In der FAQ der Kabel E-Mail App finden Sie folgenden Artikel, der Ihre Frage beantwortet: “Nach Bestätigung der Nutzungsbedingungen geben Sie bitte im Anmeldeformular die primäre Kabel E-Mail-Adresse oder eine Ihrer Aliasadressen ein. Bitte nutzen Sie das POP3-Passwort, nicht das CSC-Passwort. Die Logindaten werden nicht in der App gespeichert. Stattdessen wird mit Ihren Logindaten ein sog. Nutzungsschlüssel (engl. Token) generiert. Dieses Token existiert nur einmal und nur für Ihren Account auf diesem Gerät.”

Die FAQ finden Sie unter https://sso.kabelmail.de/portal/app/index.aspx.

F-H.Wehmeier

habe das neue kabel e-mail app runtergeladen. jetzt ist mein samsung gio gt-s5660 gesperrt. zum entsperren wird die eingabe eines passwortes verlangt.
was für ein passwort?? im übrigen erscheint nur eine normale zahlentastatur auf dem display. Kompatibilität und ordnungsgemäss erfolgtes download wurden mir auf dem pc bestätigt!
bitte um schnelle hilfe!

Danke für Ihre Rückmeldung. Nach Bestätigung der Nutzungsbedingungen geben Sie bitte im Anmeldeformular die primäre Kabel E-Mail-Adresse oder eine Ihrer Aliasadressen ein. Bitte nutzen Sie das POP3-Passwort, nicht das CSC-Passwort. Die Kabel E-Mail App wird nur über den Google Play App-Store und den iTunes App-Store vertrieben. Bitte laden Sie die Kabel E-Mail App nur von diesen beiden offiziellen Quellen. Weitere wichtige Fragen und Antworten zur Kabel E-Mail App finden Sie un der FAQ unter https://sso.kabelmail.de/portal/app/index.aspx.

Wolfgang Kuntz

Hab erfolgreich Kabel Deutschland auf meinen iPhone installiert. Alles wurde rübergeschickt, nur nicht die Adressen. Oder stehe die wo anders? Was muss ich machen?
Gruß
Wolfgang Kuntz

Hallo Herr Kuntz. Danke für Ihr Feedback. Die Adressen Ihres Kabel E-Mail Postfaches werden derzeit noch nicht mit denen auf Ihrem iPhone abgeglichen (synchronisiert). Diese Funktion werden wir in die nächste Softwareversion einbauen.

Kabel Mail App. Total Absturz auf dem IPad
Warum kann man keine Adressen in das Adressbuch übernehmen

MfG

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Können Sie unserem Support-Team unter der E-Mailadresse app@kabelmail.de schildern, wann die Kabel E-Mail App genau auf Ihrem iPad abstürzt?

Auf Ihr Kabel E-Mail-Adressbuch können Sie in der vorliegenden Version der Kabel E-Mail-App noch nicht zugreifen. Diese Funktion ist für eine der nächsten Versionen der App geplant. Auch die Synchronisation Ihrer Telefonbucheinträge Ihres Handys mit denen Ihres Kabel E-Mail-Accounts ist geplant.

Unter https://sso.kabelmail.de/portal/help/faq.aspx?page=App-FAQ finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten zur Kabel E-Mail App.

Peter Dotzauer

Guten Tag,
seit einiger Zeit funktioniert das App nicht mehr. Es kommt die Meldung: Kabel E-Mail wurde beendet. Das könnte eventuell mit einer Paßwortänderung auf meinem Smartphone zusammenhängen. Nur kann ich leider das Kabel E-Mail nicht aktualisieren. Ich habe das App schon mehrfach deinstalliert und wieder installiert. Aber leider ohne Erfolg.

Hallo Herr Dotzauer, Vereinzelt hören wir von Kabel E-Mail-Nutzern, auf deren Smartphone die Kabel E-Mail-App abstürzt. Unserer Kenntnis nach betrifft dies bislang nur Android 4 Smartphones. Die Ursache liegt in der in Android 4 standardmäßig aktivierten Hardwarebeschleunigung. Sollte die Kabel E-Mail-App auf Ihrem Smartphone mit Android 4 Betriebssystem nach dem Start abstürzen, probieren Sie bitte einmal, die Hardwarebeschleunigung testweise abzuschalten. Wechseln Sie hierzu in die “Einstellungen” und tippen auf “Entwickleroptionen”. Dort können Sie die Hardwarebeschleunigung ein- und ausschalten. Wir werden diesen Fehler in der kommenden Version der Kabel E-Mail-App beseigiten.

Weitere Informationen zur Kabel E-Mail-App finden Sie unter https://sso.kabelmail.de/portal/help/faq.aspx?page=App-FAQ

Leider ist die APP nicht für das Medion Tablet P9516 Android-Version 4.0.3 kompatibel. Kommt da noch was? Ich würde gerne mein KD Mail per Tablet abrufen.

Wie äußert sich der Fehler? Können Sie eine genaue Fehlerbeschreibung an unseren App-Support unter der E-Mailadresse app@kabelmail.de oder unter support@kabelmail.de. Vielen Dank!

Die App lief bislang auf meinem Samsung Galaxy S3 mit Android 4.0.4 ohne Probleme (nur die Schrift war etwas klein). Gestern habe ich den Firmware-Update auf Android 4.1.1 installiert. Danach startet die App zwar, bricht aber nach Versuch des Ladens der Ordnerliste aus dem Posteingang ab (Meldung: “App wird angehalten”). Die anderen Funktionen außer dem Posteingang funktionieren. Wie gesagt, ich habe das Problem nur unter Android 4.1.1 und nicht unter 4.0.4.

Ist in absehbarer Zeit mit einer verbesserten Version der App zu rechnen?

Danke im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Ingmar Eggers

Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Die aktuelle Version der Kabel E-Mail-App ist nicht kompatibel zu Android 4.1. Eine neue Version ist in Vorbereitung und wird in wenigen Tagen im App-Store bereitstehen.

Hallo

Ich kann mich einfach nicht anmelden. Habe die app heute zum ersten mal installiert und kriege ständig die meldung “überprüfen sie ihr passwort oder ihre email adresse”
Im webnterface funktioniert alles, nur in der app nimmt er die daten nicht an.

Mfg

Danke für Ihre Rückmeldung. Wie in den Feedbacks zu diesem Artikel schon vielfach geschrieben, finden Sie iIn der FAQ der Kabel E-Mail App folgenden Artikel, der Ihre Frage beantwortet: “Nach Bestätigung der Nutzungsbedingungen geben Sie bitte im Anmeldeformular die primäre Kabel E-Mail-Adresse oder eine Ihrer Aliasadressen ein. Bitte nutzen Sie das POP3-Passwort, nicht das CSC-Passwort. Die Logindaten werden nicht in der App gespeichert. Stattdessen wird mit Ihren Logindaten ein sog. Nutzungsschlüssel (engl. Token) generiert. Dieses Token existiert nur einmal und nur für Ihren Account auf diesem Gerät.”

Die FAQ finden Sie unter https://sso.kabelmail.de/portal/app/index.aspx.

neue mail liegt vor

zeigt ein smartphone nicht automatisch an, dass eine neue mail vorliegt?
mus ich das erst irgendwo in der app einstellen?

Im Google Play Market wird jeweils die aktuelle Version aller Apps angezeigt. Die Kabel E-Mail App selber meldet sich hingegen nicht mit einem Hinweisfenster, falls eine neue Version vorliegt.

Ich glaube, der vorherige Fragesteller meint das Anzeigen einer neuen Mail, nicht einer neuen App-Version…Ich selber finde keine Einstellungen zwecks automatischem Abruf von Mails etc, alles geht nur manuell…wäre so etwas unpraktisch ;-)

Stimmt. Ich hatte den Kommentar falsch interpretiert. Eine sog. Push Notification (automatische Benachrichtigung bei neuen Mails) ist in der aktuellen Kabel E-Mail App noch nicht enthalten. Diese Funktion wird im Jahr 2013 in die App integriert.

Torsten Schmitt

Wo bleibt denn endlich die Push-Funktion??? Das ist ja Arbeiten wie im Mittelalter und längst nicht mehr zeitgemäß….. ;-)

Hallo Herr Schmidt.
Die vorliegende Version der Kabel E-Mail App wurde noch nicht mit einer Push-Funktion ausgestattet. Diese Funktion haben wir bereits auf der Roadmap für eine der nächsten App-Versionen. Wann genau die Push-Funktion kommen wird, kann ich zum aktuellen Zeitpunkt noch nicht sagen.
Beste Grüße
Jochen Meyer

Martin Donner

Hallo,
ich habe die Kabelmailapp auf mein Smasung S3 geladen. Leider erscheint bei der Eingabe meiner Zugangsdaten immer Benutzername oder Kennwort falsch. Desweiteren lässt ist das Eingabefenster sehr klein. Die Eingabe kann man fast nicht erkennen, da sie falsch eingestellt wird.

Hallo Herr Donner.
Wir haben heute eine neue Version der App in den Google Play Store gebracht. In der neuen Version ist die Bildschirmausgabe bei Handys mit hoher Pixeldichte (dazu gehört auch das Samsung S3) optimiert worden. Beachten Sie bitte, dass Sie sich mit Ihrer Kabel E-Mail Adresse und Ihrem POP3-Passwort einloggen müssen. Bitte verwenden Sie hierzu nicht das Portal-Passwort. Unser Support-Team schickt Ihnen hierzu separat eine Kurzanleitung per E-Mail.
Beste Grüße
Jochen Meyer

Hallo . Ich habe die App auf meinen IPad. Und ich kann keine Anhänge oder Fotos an die Email anhängen . Habe schon versucht durch debn Button Fotos laden aber es tut sich nichts.
Irgendwie ist das nur ne halbe App….Schade .
Oder gibt es da eine Lösung?

Hallo Yak, vielen Dank für Ihren Post.

Inzwischen ist die neue Version der Kabel E-Mail App auf dem Markt. Diese neue Software erfüllt sicherlich alle Ihre Erwartungen an eine moderne, funktionale, einfach zu bedienende Webmail-App.

Beste Grüße
Jochen Meyer

Torsten Wegner

Hallo,

ich wollte mich in der App anmelden. Die sagt aber immer Anmeldung verweigert. Mailadresse und Passwort stimmen aber, über PC kann ich mich ins Mail- nicht ins Kundenportal – einwählen. Woran liegts?

Hallo Herr Wegener. Danke für Ihren Post. Bitte geben Sie im Anmeldeformular die primäre Kabel E-Mail-Adresse oder eine Ihrer Aliasadressen ein. Bitte nutzen Sie das POP3-Passwort, nicht das Kundenportal-Passwort. Eine Übersicht aller Fragen und Antworten zur Kabel E-Mail App finden Sie unter https://sso.kabelmail.de/portal/app/index.aspx. Beste Grüße, Jochen Meyer

Hallo, möchte mit der App meine Haupt e-Mail Adresse abrufen. Leider nicht möglich. Bekomme immer die Meldung
Anmeldung verweigert. Postfächer kann ich abrufen.

Gruß

Peter

Hallo Peter. Danke für Ihren Post. Bitte geben Sie im Anmeldeformular die primäre Kabel E-Mail-Adresse oder eine Ihrer Aliasadressen ein. Bitte nutzen Sie das POP3-Passwort, nicht das Kundenportal-Passwort. Eine Übersicht aller Fragen und Antworten zur Kabel E-Mail App finden Sie unter https://sso.kabelmail.de/portal/app/index.aspx. Beste Grüße, Jochen Meyer

Hallo,

wie bei mehrere andere wird die scheitert die Anmeldung mit der Meldung: Server Fehler. Anmeldung verweigert. Ich habe bereits die richtigen Logindaten ausprobiert wie auch aus dem FAQ. Die alte Appversion von MediaBeam habe ich auch noch (gottseidank) drauf, die funktioniert 1a nur die neue von KD leider nicht.

mfg.

Hallo. Bitte geben Sie im Anmeldeformular der Kabel E-Mail App die primäre Kabel E-Mail-Adresse oder eine Ihrer Aliasadressen vollständig ein. Bitte nutzen Sie das POP3-Passwort, nicht das Kundenportal-Passwort. Eine Übersicht aller Fragen und Antworten zur Kabel E-Mail App finden Sie unter https://sso.kabelmail.de/portal/app/index.aspx. Beste Grüße, Jochen Meyer