Service-Oase bedeutet für uns, dass wir nah an den Projekten der Partner sind, mitdenken und vordenken. Am liebsten schon einen Mausklick bevor der Partner merkt, dass er etwas braucht.

Die Service-Oase soll dabei als ein Ort der Erholung wahrgenommen werden. In der Service-Oase kann man Kraft schöpfen und sich entspannen.

Klaus und ich hatten folgende Idee:

Jedes Team erhält eine Zimmerpflanze und soll sich in den kommenden Wochen intensiv um den „Kunden” kümmern. Es sollte ein Name gefunden werden, immer für ausreichend Wasser gesorgt sein und natürlich auch für genug Schatten. Denn eine Pflanze die nur in der Sonne steht, kann schnell den Kopf hängen lassen.

Gesagt, getan! Wir kauften jedem Team eine Pflanze und präsentierten unsere Idee. Sofort wurde in jedem Büro diskutiert, welchen Namen sollte die Pflanze bekommen und wo sollte sie stehen?

Nach drei Wochen kontrollierten wir dann die Pflanzen. Hatten alle überlebt? Ging es ihnen gut?

Es ging allen Pflanzen prächtig, sie waren gewachsen, gut gelaunt und schmücken heute noch die Schreibtische in den Büros. Ein voller Erfolg für alle Teams!

Daniel und ich hatten die spannende Aufgabe, den Kommunikationsflur, das Leitbildmotiv des Monats Juni lebendig zu gestalten.

Im Leitbild beschreiben wir unseren Kommunikationsflur wie folgt:
Der Kommunikationsflur verbindet uns auf kurzem Weg. Durch Spaß an der Arbeit und unserem gelebten Teamgeist kann sich jeder Einzelne in einer guten Atmosphäre entwickeln.

Daniel und ich haben uns dazu entschieden, das Thema Kommunikation in einer non-verbalen Form spielerisch näher zu bringen. Dazu haben wir das Spiel “Der geheime Freund” bemüht. In diesem Spiel geht es darum, jemandem über einen Zeitraum Aufmerksamkeiten zu schenken, ohne dass dieser weiss, von wem.

Zu schnell?

Der Spielverlauf im Einzelnen. Jeder schreibt seinen Namen, seine Interessen, Hobbies, Vorlieben etc. auf einen Zettel. Alle Zettel kommen in eine Losbox. Jeder zieht einen Zettel, ohne diesen zu zeigen. Zieht jemand seinen eigenen Zettel, wirft er ihn wieder in die Losbox. Am Ende hat jeder einen “geheimen Freund”. In den nächstem Tagen versucht jeder Mitspieler seinem Freund besondere Aufmerksamkeit zu schenken. Das kann eine nette Geste sein, ein kleines Geschenk, aber auch ein freundliches Lächeln. Spaß kommt auf, wenn man einen Boten bittet, dem geheimen Freund etwas zu übermitteln.

Am Ende des Spiels — wir haben vier Tage lang gespielt — wird aufgelöst. Jeder Spieler erzählt kurz, welche Aufmerksamkeiten er erhalten hat. Dann tippt jeder nacheinander, wer sein geheimer Freund war. Dieser meldet sich noch nicht zu Wort. Erst wenn alle ihren Tipp abgegeben haben wird aufgelöst.

Wie war’s bei uns?

Ich übertreibe nicht, wenn ich sage, dass das Spiel ein voller Erfolg war. Wir haben selten so gelacht wie bei der Auflösung. Es gab nur ein paar Spieler, die den richtigen geheimen Freund “im Verdacht” hatten. Die Meisten — so auch Daniel und ich — lagen komplett daneben. Ein tolles Spiel.

Der Vulkan steht für den ganz normalen Wahnsinn im Alltag. Das Tagesgeschäft ist oft hektisch und unsere Partner brauchen ein Gegenüber, das “Brände löschen” und schnell reagieren kann. Gleichzeitig haben wir den Anspruch, dass unsere Planung verlässlich ist.

Frank und Alex haben sich was wirklich Tolles einfallen lassen, um den Vulkan zu beschreiben:

Sie haben das Spiel “Murmelmikado” gekauft. Dieses Spiel sieht in der Tat auch etwas wie ein Vulkan aus. Das Spiel ist in den vergangenen 4 Wochen durch die einzelnen Abteilungen gegangen. Die jeweiligen Mitarbeiter haben am Ende jedes Arbeitstages gemeinsam Stäbchen gezogen. Jedes Stäbchen steht für ein unvorhergesehenes Ereignis, für Hektik, für Stress, für eine schnell zu treffende Entscheidung etc.

In einer Liste wurden die Stäbchen und die “heruntergekullerten” Murmeln aufgezeichnet. Ende März, bei der Übergabe an die nächste Gruppe, haben die beiden dann zusammengefasst, wo es besonders viele “Turbulenzen” gab.

Worum geht’s?  Wie immer findet man auch in unserem Blog über jedem Post den Autor. Klickt man auf den Namen des Autors, gelangt man nun auf eine Kurzvorstellung des Autors, mit Bild und Vita. So hat jeder Leser ein klares Bild davon, wer hier seine Gedanken im Blog ergießt. Die Links sind natürlich selbsterklärend. Meiner lautet z.B. http://www.mediabeam.com/jmeyer (Erster Buchstabe des Vornamens und der gesamte Nachname).

Warum das alles? Wir finden, dass in unserer virtuellen Welt der persönliche Kontakt immer wichtiger wird. Schon bei einem Erstkontakt per eMail können sich unsere Partner und Kunden jetzt zumindest ein Bild von ihrem Ansprechpartner machen: In unseren eMail-Signaturen steht ab sofort kein Link mehr zur Firmen-Website, sondern der Link zum persönlichen Profil.

Jetzt könnte man argumentieren, dass dies ja ein wunderbares Informationsmittel für Headhunter ist. Ja, ist es auch. Wer die Namen der mediaBEAM Mitarbeiter kennt, kann sich schnell den jeweiligen Link zusammenbasteln. Damit das noch schneller geht, nutze man einfach diese Abfrage bei XING. OK, es klingt riskant, eine offene Einladung für Headhunter auszusprechen. Ich tu’s trotzdem. Denn auch für uns gilt: “mediaBEAM – Da weiss man was man hat.” Viel Spaß, liebe Headhunter.

Guten Abend!

Leit – Was?

Wozu braucht ein Unternehmen ein Leitbild? Im Münsterland? Bei uns auf dem platten Land finden wir doch klare Worte! Brauchen wir so’n Tüddelkram? Diese oder ähnliche Fragen haben wir uns zu Anfang auch gestellt. Aber es wurde uns schnell klar, dass die persönlichen Vorstellungen des Einzelnen schon mal etwas von denen der anderen abweichen. Was also tun, um ein Hilfsmittel zu bekommen, mit dem alle wissen, welchen Weg wir gehen?

Ein Navigationssystem für mediaBEAM!

Lassen wir die Wissenschaft sprechen: Laut Wikipedia ist ein Leitbild “eine klar gegliederte, langfristige Zielvorstellung eines Unternehmens oder einer Institution und beinhaltet, mit welchen Strategien diese Unternehmensziele erreicht werden sollen. Insofern ist das Unternehmensleitbild die Ausformulierung der Unternehmenskultur.” (wikipedia)

Whow, wir sprechen also von gemeinsamen Zielen und von Strategien und am Ende sogar von Kultur! Harter Tobak. Wie bekommen wir das in handliche Häppchen? In gelebte Realität? In messbare Grössen? Ganz einfach, indem wir uns damit beschäftigen, was wir leben, was wir wollen und wie wir es wollen. Am Ende dieses langen Prozesses (bei uns war es ja immerhin ein halbes Jahr harte Arbeit) steht dann das Leitbild. Unsere ganz individuelle Leitlinie, unser von uns selbst abgestecktes Spielfeld, unsere “Schulordnung”!

Jetzt wissen wir alle, was wir für unsere Partner geben wollen und was nicht! Wir wissen, was uns im Team wichtig ist und wo die Grenzen sind. Wir wissen, welche Anforderungen wir alle an die Unternehmensführung stellen dürfen und was das Unternehmen von uns erwartet. Es ist am Ende ganz einfach. Es ist … ein Leitbild!