Das Kundenbindungsinstrument für Provider

xWorks ist unsere White-Label-Kommunikationsplattform in Sachen E-Mail-, Adress- und Kalendermanagement, Cloud-Storage und Dokumentenverwaltung. Mit Hilfe dieser Plattform können Internet Service Provider ihren Endkunden ein vollständiges Kommunikationsportal inklusive modularem App-Konzept aus einer Hand anbieten. Das ist wichtig, um die Endkunden an die Marke zu binden und den ARPU mit Hilfe von Produkt-Upgrades zu steigern. Das bedeutet:

Retention

Ihre Endkunden bleiben der Marke treu

Satisfaction

Ihre Kunden erleben einen echten Mehrwert

Churn

Ihre Kunden-Abwanderungsquote sinkt signifikant

Acquisition

Neue Endkunden lassen sich begeistern

Anpassung und Entwicklung

xWorks wird Teil Ihrer Infrastruktur in Design und Funktion. Es wird vollständig eingebunden in Ihre Geschäftsprozesse, unsichtbar von außen, aber mit 100% mediaBEAM Power im Backend.

xWorks ist eine Lösung, die nie gleich aussieht, sondern immer an die spezifischen Anforderungen unserer Kunden angepasst wird. Das ist Aufgabe unseres Entwicklerteams, das Ihr Ansprechpartner ist und  Ihr Projekt umsetzt. Das gilt von Beginn an und bei Anpassungen, Ideen, Wünschen sowie bei neuen Vorgaben oder Markttrends. Sie profitieren von unserem Wissen und erhalten immer nur die Lösung und die Module, die für Ihre Kunden wichtig und richtig sind.

Die xWorks-Module

  • E-Mail, SMS/MMS, Fax, Instant Messaging
  • Cloud-Speicher (Content-Streaming, Backup, Synchronisation, Sharing)
  • Dokumentenmanagement mit OCR
  • Terminplaner und Adressverwaltung
  • Pinnwand mit frei wählbaren Widgets
  • Integrierter Shop, individuelle Schnittstellen-Anbindung
  • Vollwertige Apps für iOS und Android

Hosting

Auf Wunsch übernehmen wir in Ihrem Auftrag das Hosting in unserem hauseigenen Rechenzentrum am Unternehmensstandort Ahaus.

Mehr zum Rechenzentrum

Endkundensupport

Lagern Sie den Endkundensupport aus. Wir wickeln in Ihrem Namen den Support im eigenen Call Center ab.

Unsere Call Center Mitarbeiter sind optimal geschult, kennen xWorks aus dem FF und stehen in direktem Kontakt mit den Softwareentwicklern für schnelle Antworten und Unterstützung.

Corporate Design

Eine wichtiger Teil unseres Teams sind die Designspezialisten, die xWorks perfekt in Ihr vorhandenes Portal integrieren.

Die Benutzeroberfläche wird exakt an Ihr bestehendes Corporate Design angepasst, bis zum letzten i-Tüpfelchen verschmilzt es mit Ihrer Plattform.

Skalierbares Backend

Im Backend werden modulierbare Backend-Workflows genutzt, um z.B. Bilder für die jeweilige Bildschirmauflösung zu skalieren und um Ladezeiten zu reduzieren. Ein weiteres Feature ist eine integrierte Video- und Audio-Streaming-Engine mit automatischer Bandbreitenanpassung und Formatkonvertierung. Mit der automatischen Volltext-Verschlagwortung werden Inhalte schnell gefunden.

White-Label fähiges Frontend

Ihr Frontend bleibt Ihr Frontend. Mit der White-Label-Lösung bekommt xWorks Ihr „Gesicht“. So bieten Sie Ihren Kunden eine der funktionsreichsten Webmail- und Cloud-Storage-Lösungen an, komplett in Ihrem Design. Damit Ihre Kunden treu bleiben und neue Kunden sich für Ihr Angebot begeistern.

Das sagen unsere Provider

mediaBEAM ist für uns ein FullService Partner - versierter Sparringspartner in der Konzeption, agile Entwicklung und InLife-Management auf Niveau. Besonders gefällt uns, dass wir durch den modularen Aufbau der Lösung selbst entscheiden, welche Funktionen in unser Angebot integriert werden und wo Individualisiert wird.- Christian Endres, Leiter Product Development Cloud-/Online-Services & -Innovations, Vodafone Kabel Deutschland GmbH
„Die Kommunikationslösungen von mediaBEAM bieten echten Mehrwert und eine spürbare Entlastung. Denn der Full Service umfasst alles von der Entwicklung, Installation, über die Weiterentwicklung, den Betrieb, den Service und die Endverbraucher-Betreuung am Telefon. Die Installation erfolgte bei laufendem Betrieb, so dass unsere Arbeit nicht beeinträchtigt wurde.“- Stragetischer Kunde
„Was ich an den Lösungen von mediaBEAM klasse finde, ist der modulare Aufbau. Ich kann selbst entscheiden, wie viel Nutzen ich meinen Kunden biete.“- Begeisterter Kunde
„Die Kommunikationsplattformen von mediaBEAM sind für uns wirtschaftlich sehr attraktiv, weil sie uns Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten bieten. Das ist automatischer Umsatz und effektive Kundenbindung.“- Überzeugter Kunde

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Ihr Kontakt

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Produkt xWorks. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, möchten wir Ihnen gerne umgehend darauf antworten.

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Jochen Meyer

Geschäftsführer

„Geht nicht gibt‘s nicht. Fordern Sie uns heraus. Ich bin sicher, wir bekommen Ihre Anforderung auf Basis unserer stabilen, robusten und modular erweiterbaren xWorks-Plattform umgesetzt. Ich freue mich auf Ihre Ideen.“