Aktive Kundenkommunikation auch bei Störfällen Ich habe heute gute Laune. Wirklich. Und ich habe allen Grund dazu. Dass die Ursache für meine gute Laune eigentlich eine schlechte Nachricht ist, klingt paradox, ist aber reell. Aber von Anfang... mehr lesen → 12. Februar 2008 jmeyer No Comments Blog, mediaBEAM