xWorks ist unsere White-Label-Kommunikationsplattform in Sachen E-Mail-, Adress- und Kalendermanagement, Cloud-Storage und Dokumentenverwaltung. Mit Hilfe dieser Plattform können Internet Service Provider ihren Endkunden ein vollständiges Kommunikationsportal inklusive modularem App-Konzept aus einer Hand anbieten. Das ist wichtig, um die Endkunden an die Marke zu binden und den ARPU mit Hilfe von Produkt-Upgrades zu steigern. Das bedeutet:
Das Kundenbindungsinstrument für Provider
Retention
Ihre Endkunden bleiben der Marke treu
Satisfaction
Ihre Kunden erleben einen echten Mehrwert
Churn
Ihre Kunden-Abwanderungsquote sinkt signifikant
Acquisition
Neue Endkunden lassen sich begeistern
Anpassung und Entwicklung
xWorks wird Teil Ihrer Infrastruktur in Design und Funktion. Es wird vollständig eingebunden in Ihre Geschäftsprozesse, unsichtbar von außen, aber mit 100% mediaBEAM Power im Backend.
xWorks ist eine Lösung, die nie gleich aussieht, sondern immer an die spezifischen Anforderungen unserer Kunden angepasst wird. Das ist Aufgabe unseres Entwicklerteams, das Ihr Ansprechpartner ist und Ihr Projekt umsetzt. Das gilt von Beginn an und bei Anpassungen, Ideen, Wünschen sowie bei neuen Vorgaben oder Markttrends. Sie profitieren von unserem Wissen und erhalten immer nur die Lösung und die Module, die für Ihre Kunden wichtig und richtig sind.
Die xWorks-Module
- E-Mail, SMS/MMS, Fax, Instant Messaging
- Cloud-Speicher (Content-Streaming, Backup, Synchronisation, Sharing)
- Dokumentenmanagement mit OCR
- Terminplaner und Adressverwaltung
- Pinnwand mit frei wählbaren Widgets
- Integrierter Shop, individuelle Schnittstellen-Anbindung
- Vollwertige Apps für iOS und Android
Hosting
Auf Wunsch übernehmen wir in Ihrem Auftrag das Hosting in unserem hauseigenen Rechenzentrum am Unternehmensstandort Ahaus.
Endkundensupport
Lagern Sie den Endkundensupport aus. Wir wickeln in Ihrem Namen den Support im eigenen Call Center ab.
Unsere Call Center Mitarbeiter sind optimal geschult, kennen xWorks aus dem FF und stehen in direktem Kontakt mit den Softwareentwicklern für schnelle Antworten und Unterstützung.
Corporate Design
Eine wichtiger Teil unseres Teams sind die Designspezialisten, die xWorks perfekt in Ihr vorhandenes Portal integrieren.
Die Benutzeroberfläche wird exakt an Ihr bestehendes Corporate Design angepasst, bis zum letzten i-Tüpfelchen verschmilzt es mit Ihrer Plattform.
Skalierbares Backend
Im Backend werden modulierbare Backend-Workflows genutzt, um z.B. Bilder für die jeweilige Bildschirmauflösung zu skalieren und um Ladezeiten zu reduzieren. Ein weiteres Feature ist eine integrierte Video- und Audio-Streaming-Engine mit automatischer Bandbreitenanpassung und Formatkonvertierung. Mit der automatischen Volltext-Verschlagwortung werden Inhalte schnell gefunden.
White-Label fähiges Frontend
Ihr Frontend bleibt Ihr Frontend. Mit der White-Label-Lösung bekommt xWorks Ihr „Gesicht“. So bieten Sie Ihren Kunden eine der funktionsreichsten Webmail- und Cloud-Storage-Lösungen an, komplett in Ihrem Design. Damit Ihre Kunden treu bleiben und neue Kunden sich für Ihr Angebot begeistern.
Das sagen unsere Provider
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Ihr Kontakt
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Produkt xWorks. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, möchten wir Ihnen gerne umgehend darauf antworten.